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Parties communes d’une copropriété neuve : la livraison oubliée

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Parties communes d’une copropriété neuve : la livraison oubliée

Dans un immeuble neuf, chaque acquéreur réceptionne son appartement. Mais qui réceptionne le hall, la toiture-terrasse, le parking souterrain, l’ascenseur et les espaces verts ? La livraison des parties communes est une étape décisive, parfois bâclée. Les défauts non réservés à ce moment deviennent difficiles à faire reprendre.

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L’essentiel

Les parties communes d’une copropriété neuve sont livrées par le promoteur au syndicat des copropriétaires, représenté par le syndic. Cette livraison obéit aux mêmes règles que celle des logements : réserves au procès-verbal, délai d’un mois pour les défauts apparents, action dans l’année. Le syndic, parfois désigné par le promoteur lui-même, doit être vigilant ; les copropriétaires peuvent demander l’assistance d’un expert indépendant.

Le principe

Deux livraisons distinctes

En VEFA, chaque acquéreur prend livraison de ses parties privatives : son appartement, sa cave, son parking. Les parties communes, qui appartiennent à l’ensemble des copropriétaires, sont livrées au syndicat des copropriétaires, personne morale représentée par le syndic.

Cette livraison fait l’objet d’un procès-verbal distinct, signé par le promoteur et le syndic, sur lequel sont inscrites les réserves. Elle intervient au moment de la mise à disposition des premiers logements ou peu après.

Elle ne se confond pas avec la réception des travaux, signée entre le promoteur et les entreprises, qui fait courir les garanties des constructeurs.

Le syndic

Un syndic désigné au départ par le promoteur

Au démarrage d’une copropriété neuve, le premier syndic est en principe désigné dans le règlement de copropriété, rédigé par le promoteur. Ce syndic provisoire reste en place jusqu’à la première assemblée générale, qui doit le confirmer ou en élire un autre.

Cette situation peut poser une question d’indépendance : un syndic proche du promoteur peut être moins exigeant lors de la livraison des parties communes. Les copropriétaires ont intérêt à s’organiser rapidement, à élire un conseil syndical et à suivre de près cette étape.

La première assemblée générale est l’occasion de faire le point sur les réserves et de décider d’une éventuelle expertise.

Les points sensibles

Ce qu’il faut examiner dans un immeuble neuf

Les toitures-terrasses et leurs relevés d’étanchéité, les évacuations d’eaux pluviales, les joints de dilatation. Les parkings souterrains, sensibles aux infiltrations par les murs enterrés, les joints et la dalle supérieure. Les façades, leurs enduits, leurs bardages et leurs garde-corps.

Les équipements communs : ascenseur, portes de garage automatiques, contrôle d’accès, interphones, éclairage, ventilation des parkings, désenfumage. Les espaces extérieurs : voiries, cheminements, espaces verts, éclairage, clôtures, local à vélos, local poubelles.

Chacun de ces éléments doit être conforme aux plans et à la notice descriptive, et fonctionner correctement.

Une visite par temps de pluie, quand c’est possible, révèle des infiltrations invisibles par temps sec. Les accès des personnes à mobilité réduite méritent aussi un contrôle.

Parking souterrain d'immeuble neuf avec traces d'infiltration

Parking souterrain d’immeuble neuf : les infiltrations par les murs enterrés et la dalle sont à réserver dès la livraison.

Les réserves

Rédiger des réserves exploitables

Comme pour un logement, une réserve utile est précise : localisation, description du défaut, photo. Une liste structurée par zone, toiture, façades, hall, cages d’escalier, parking, extérieurs, facilite le suivi de la levée.

Les éléments qui ne peuvent pas être testés le jour de la livraison, chauffage collectif en été, étanchéité d’une terrasse par temps sec, doivent être mentionnés comme non vérifiés.

Le procès-verbal et ses annexes doivent être conservés par le syndic et communiqués aux copropriétaires.

Les documents

Le dossier des ouvrages exécutés

À la livraison, le syndic doit obtenir du promoteur les documents qui permettront d’entretenir l’immeuble : plans conformes à l’exécution, notices des équipements, dossier des ouvrages exécutés, dossier d’intervention ultérieure sur l’ouvrage, procès-verbaux de réception des travaux, attestations d’assurance des entreprises et références de la dommages-ouvrage.

Ces documents sont indispensables pour les interventions futures : localisation des réseaux, caractéristiques de l’étanchéité, références des matériels, conditions de garantie des fabricants. Leur absence complique et renchérit chaque intervention.

Le conseil syndical a intérêt à vérifier que ce dossier a bien été remis et archivé.

Le parking

Infiltrations et ventilation des sous-sols

Les parkings souterrains des immeubles neufs sont des ouvrages exposés. Les murs enterrés, la dalle de couverture sous les espaces verts ou les voiries, les joints de dilatation et les traversées de réseaux sont autant de points d’entrée possibles pour l’eau. Des traces blanches de calcite, des coulures ou des flaques récurrentes au même endroit signalent une infiltration.

Dans les vallées de la Somme, la proximité de la nappe ajoute une pression d’eau sur les ouvrages enterrés, qui doivent être conçus en conséquence.

La ventilation et le désenfumage du parking, l’éclairage de sécurité et les portes automatiques doivent aussi être testés lors de la livraison.

Local à vélos et local poubelles d'une résidence récente

Local à vélos et local poubelles : des parties communes vite oubliées lors de la livraison.

L’entretien

Mettre en place les contrats dès le départ

Une copropriété neuve doit rapidement souscrire les contrats d’entretien de ses équipements : ascenseur, portes de garage, ventilation, chaufferie collective le cas échéant, espaces verts, nettoyage. Certains contrats sont obligatoires, comme celui de l’ascenseur.

Un défaut d’entretien peut être opposé par un assureur ou une entreprise pour refuser une prise en charge au titre des garanties. Il faut donc démarrer ces contrats dès la livraison, sans attendre la fin de la première année.

Le syndic présente ces contrats lors de la première assemblée générale.

Les délais

Le mois et l’année valent aussi pour le syndicat

Les règles de l’article 1642-1 du Code civil s’appliquent aux parties communes : le syndicat peut signaler les défauts apparents découverts dans le mois qui suit la prise de possession, par lettre recommandée. Il doit agir en justice dans l’année qui suit, selon l’article 1648, si les défauts ne sont pas corrigés.

Le syndic doit donc tenir un calendrier précis et rendre compte au conseil syndical. Pour agir en justice, il doit en principe y être autorisé par l’assemblée générale, ce qui suppose d’anticiper la convocation.

Un délai manqué fait perdre au syndicat ses recours sur les défauts apparents.

Les garanties

Dommages-ouvrage et garanties des constructeurs

L’assurance dommages-ouvrage souscrite par le promoteur couvre aussi les parties communes. Le syndic déclare les désordres de nature décennale à l’assureur, qui doit prendre position dans les soixante jours et faire une offre dans les quatre-vingt-dix jours s’il accepte la garantie.

Pendant l’année de parfait achèvement, les désordres signalés relèvent des entreprises. Les équipements communs dissociables relèvent de la garantie de bon fonctionnement d’au moins deux ans.

Le syndic doit conserver les références des contrats d’assurance, les procès-verbaux de réception et la liste des entreprises intervenues.

L’assemblée

La première assemblée générale, un moment clé

La première assemblée générale d’une copropriété neuve se tient en principe dans les mois qui suivent la livraison. Elle confirme ou remplace le syndic provisoire, vote le premier budget, élit le conseil syndical et peut décider de missions spécifiques, comme l’assistance d’un expert pour le suivi des réserves.

Préparez-la en échangeant avec les autres copropriétaires : recensement des défauts constatés dans les parties communes, questions sur les contrats, comparaison de propositions de syndics. Une résolution peut être ajoutée à l’ordre du jour à la demande d’un copropriétaire, en respectant les délais.

Les décisions prises lors de cette assemblée conditionnent la capacité du syndicat à faire valoir ses droits dans les délais.

Les copropriétaires

Le rôle de chacun

Chaque copropriétaire peut signaler au syndic les défauts qu’il constate dans les parties communes. Un tableau partagé, tenu par le conseil syndical, permet de centraliser ces signalements et de suivre leur traitement.

Les copropriétaires peuvent aussi demander l’inscription à l’ordre du jour de l’assemblée générale d’une résolution visant à confier une mission d’assistance à un expert indépendant pour la livraison et le suivi des réserves.

Un copropriétaire n’a pas qualité pour agir seul sur les parties communes, sauf préjudice personnel.

L’expertise

Assister le syndicat lors de la livraison

Nous assistons les syndicats de copropriétaires, par l’intermédiaire du syndic ou du conseil syndical, lors de la livraison des parties communes : examen complet, rédaction des réserves, suivi de la levée et préparation des déclarations à l’assurance dommages-ouvrage.

Contactez-nous pour présenter votre situation ; nos tarifs sont présentés sur notre page dédiée.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Qui réceptionne les parties communes ?

Le syndicat des copropriétaires, représenté par le syndic, lors d’une livraison distincte de celle des logements.

Le syndic désigné par le promoteur est-il indépendant ?

Il peut être lié au promoteur. Les copropriétaires peuvent en élire un autre lors de la première assemblée générale.

Quels délais pour les défauts des parties communes ?

Un mois après la prise de possession pour signaler les défauts apparents, puis un an pour agir en justice.

Qui déclare les désordres à la dommages-ouvrage ?

Le syndic, au nom du syndicat, pour les désordres affectant les parties communes.

Un copropriétaire peut-il agir seul ?

Pas sur les parties communes, sauf préjudice personnel. Il doit passer par le syndic et l’assemblée générale.

Faut-il un expert pour la livraison des parties communes ?

C’est vivement conseillé, l’assemblée générale pouvant en décider.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.


"Séjour
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Bruit dans un appartement neuf : l’acoustique en VEFA

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Bruit dans un appartement neuf : l’acoustique en VEFA

Un appartement neuf devrait être calme : les exigences acoustiques des logements récents sont élevées. Pourtant, des acquéreurs découvrent après l’emménagement qu’ils entendent les pas du voisin, la chasse d’eau de l’étage, le moteur de ventilation ou la circulation de la rue. Que dit la réglementation, et quels recours existent ?

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L’essentiel

Les logements neufs doivent respecter des exigences acoustiques minimales, fixées par un arrêté de 1999 : isolement aux bruits aériens entre logements, limitation des bruits de chocs, des bruits d’équipements et isolement des façades selon le classement sonore des voies. Le vendeur est garant de la conformité acoustique envers le premier occupant pendant un an après la prise de possession. Une mesure par un acousticien objective le problème.

Le cadre

Des exigences minimales pour les logements neufs

L’arrêté du 30 juin 1999 relatif aux caractéristiques acoustiques des bâtiments d’habitation fixe des niveaux minimaux de performance. Il vise l’isolement aux bruits aériens entre logements et avec les parties communes, le niveau de bruit de chocs transmis, comme les pas ou la chute d’objets, et le niveau de bruit des équipements, ventilation, chauffage, ascenseur, chasses d’eau.

Pour les pièces principales, l’isolement aux bruits aériens entre deux logements doit atteindre au moins 53 décibels, et le niveau de bruit de chocs ne doit pas dépasser 58 décibels. Ces valeurs normalisées se mesurent selon des protocoles précis.

Elles représentent un minimum réglementaire, pas un niveau de confort garanti : un logement conforme peut laisser percevoir certains bruits.

La façade

Isolation contre les bruits extérieurs

L’isolement de la façade dépend de l’exposition du bâtiment au bruit extérieur. Les voies de circulation importantes font l’objet d’un classement sonore par arrêté préfectoral, en application de l’arrêté du 30 mai 1996. Selon la catégorie de la voie et la distance, les façades exposées doivent atteindre un isolement minimal.

À Amiens, le long des grands axes et des boulevards, ou près des voies ferrées, ce classement conditionne le choix des menuiseries et des entrées d’air. Une entrée d’air standard sur une façade exposée peut ruiner la performance d’une fenêtre acoustique.

Vérifiez dans la notice le type de menuiseries et d’entrées d’air prévues pour les façades exposées.

L’attestation

Une attestation acoustique en fin de travaux

Pour les bâtiments d’habitation neufs dont le permis de construire a été déposé depuis le 1er janvier 2013, le maître d’ouvrage doit établir une attestation de prise en compte de la réglementation acoustique, en application du décret n° 2011-604. Pour les opérations d’une certaine taille, elle s’appuie sur des mesures réalisées en fin de chantier sur un échantillon de logements.

Cette attestation est jointe à la déclaration d’achèvement des travaux. L’acquéreur peut en demander une copie au promoteur.

Elle ne garantit pas que chaque logement est conforme, puisque les mesures portent sur un échantillon.

Pose d'un isolant acoustique sous une chape

Pose d’un isolant acoustique sous une chape : sa continuité conditionne la protection contre les bruits de chocs.

Les sources

D’où viennent les bruits gênants

Les bruits de chocs, pas, chaises, jouets, viennent du logement du dessus et traversent la dalle si la chape n’est pas désolidarisée par une sous-couche acoustique, ou si cette sous-couche est court-circuitée au droit des plinthes, des canalisations ou des seuils.

Les bruits aériens, voix, télévision, traversent les murs et les cloisons séparatives, mais aussi les gaines techniques, les prises électriques dos à dos, les faux plafonds communs et les coffres de volets roulants.

Les bruits d’équipements, ventilation, chaudière, ascenseur, chutes d’eau dans les gaines, dépendent de la qualité des matériels et de leur pose : fixations rigides, gaines non isolées, moteurs mal dimensionnés.

Notez les bruits gênants dans un carnet : date, heure, pièce, nature du bruit. Ce relevé orientera la mesure.

Le choix du logement

Anticiper avant de réserver

Le plan d’un programme renseigne déjà sur les risques acoustiques. Une chambre placée contre la cage d’ascenseur, un séjour sous la terrasse d’un voisin, un logement au-dessus d’un local commercial ou d’un parking, une chambre côté voie classée bruyante sont des situations à examiner avant de réserver.

Interrogez le promoteur sur les solutions prévues : désolidarisation de la gaine d’ascenseur, chape flottante sous les terrasses, isolation renforcée au-dessus des commerces, menuiseries acoustiques côté rue. Les réponses écrites engagent davantage que les promesses orales.

Le plan de l’étage et des étages voisins aide aussi à repérer la superposition des pièces : une chambre sous la cuisine du voisin n’offre pas le même confort qu’une chambre sous une autre chambre.

Les équipements

Ventilation, chaudières et pompes à chaleur

Dans les logements récents, les équipements sont une source de gêne trop sous-estimée. Le caisson de ventilation collective en toiture, une pompe à chaleur en façade ou sur un balcon voisin, une chaudière murale contre un mur de chambre peuvent générer des bruits continus, surtout la nuit.

Le bruit d’une unité extérieure de pompe à chaleur peut aussi gêner les voisins, ce qui relève alors des règles sur les bruits de voisinage. Son emplacement et ses supports antivibratiles comptent.

Lors de la livraison, faites fonctionner les équipements et écoutez dans chaque pièce, fenêtres fermées.

Sonomètre posé au sol dans une pièce vide

Un sonomètre ne suffit pas : la conformité se vérifie par une mesure normalisée réalisée par un acousticien.

Le chantier

Ce qui se joue avant la fermeture des cloisons

La qualité acoustique se construit pendant le chantier. Les sous-couches sous chape doivent être continues et relevées en périphérie, les cloisons séparatives montées jusqu’à la dalle, les traversées de réseaux calfeutrées, les boîtiers électriques décalés entre deux logements, les colliers de canalisations munis de résilients.

Une visite avant la fermeture des cloisons, quand le promoteur l’organise, permet de vérifier certains de ces points : continuité des isolants, présence des bandes résilientes, traitement des gaines. Après le doublage, ces défauts deviennent invisibles.

L’expert peut repérer ces points sensibles lors de la visite cloisons.

La garantie

Un an pour faire valoir la non-conformité

Le code de la construction et de l’habitation rend le vendeur ou le promoteur garant, à l’égard du premier occupant de chaque logement, de la conformité aux exigences acoustiques pendant un an à compter de la prise de possession. Cette garantie spécifique s’ajoute aux autres garanties des constructeurs.

Si vous constatez une gêne importante, ne laissez pas passer ce délai. Signalez le problème au promoteur par lettre recommandée, en décrivant les bruits, leur origine supposée, leurs horaires.

Au-delà d’un an, d’autres fondements restent possibles, comme la garantie décennale si le défaut rend le logement impropre à sa destination, mais la preuve est plus exigeante.

La mesure

Objectiver la gêne par une mesure

La perception du bruit est subjective. Pour établir une non-conformité, une mesure acoustique selon les normes est nécessaire. Elle est réalisée par un acousticien, avec des sources normalisées : machine à chocs, source de bruit rose, mesure des équipements en fonctionnement.

Les résultats sont comparés aux exigences réglementaires. Un écart démontré constitue une base solide pour une réclamation amiable ou judiciaire. Une mesure contradictoire, en présence du promoteur, renforce encore sa portée.

L’expert en bâtiment peut organiser cette mesure avec un acousticien et analyser les causes probables du défaut.

Les remèdes

Corriger un défaut acoustique

Les corrections dépendent de la cause. Un équipement trop bruyant peut être remplacé, rééquilibré ou désolidarisé. Une traversée de réseau mal calfeutrée se reprend localement. Une chape sans désolidarisation périphérique peut être corrigée en reprenant les plinthes et les seuils.

Les défauts structurels, comme une dalle trop mince ou une cloison séparative insuffisante, sont plus lourds à reprendre : doublages acoustiques, faux plafonds suspendus, voire reprise de revêtements de sol. Ces travaux réduisent parfois la surface ou la hauteur des pièces.

Leur prise en charge relève du promoteur s’il est établi que la réglementation n’est pas respectée.

L’expertise

Notre accompagnement acoustique

Nous accompagnons les acquéreurs en VEFA aux visites de chantier, dont la visite cloisons, et après livraison en cas de gêne acoustique : analyse des causes, organisation d’une mesure avec un acousticien, assistance auprès du promoteur.

Les tarifs des visites VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quelles sont les exigences acoustiques d’un logement neuf ?

Elles sont fixées par l’arrêté du 30 juin 1999 : isolement aux bruits aériens d’au moins 53 décibels entre pièces principales de deux logements, bruits de chocs limités à 58 décibels, bruits d’équipements plafonnés.

Combien de temps ai-je pour réclamer ?

Le vendeur est garant de la conformité acoustique envers le premier occupant pendant un an à compter de la prise de possession.

Comment prouver un défaut acoustique ?

Par une mesure normalisée réalisée par un acousticien, idéalement de manière contradictoire.

L’attestation acoustique garantit-elle mon logement ?

Non, elle repose sur des mesures sur un échantillon de logements. Elle ne garantit pas chaque logement.

J’entends la VMC dans ma chambre : est-ce normal ?

Un léger bruit est admis, mais les bruits d’équipements sont plafonnés. Une mesure permet de vérifier la conformité.

Peut-on corriger un défaut acoustique ?

Oui, selon sa cause. Certains défauts se corrigent facilement, d’autres demandent des travaux lourds.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.


"Maisons
VEFA

Maison neuve en VEFA dans un lotissement : les points d’attention

VEFA

Maison neuve en VEFA dans un lotissement : les points d’attention

Autour d’Amiens et des villes moyennes de la Somme, des maisons individuelles neuves sont vendues sur plan dans des lotissements, par un promoteur qui cède le terrain et la maison ensemble. Ce montage relève de la VEFA, pas du contrat de construction de maison individuelle. Il comporte ses propres points d’attention, à la maison comme dans le lotissement.

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L’essentiel

Une maison achetée en VEFA dans un lotissement obéit aux règles de la vente d’immeuble à construire : paiement échelonné plafonné, garantie financière d’achèvement, réserves à la livraison. S’y ajoutent les règles du lotissement : règlement, cahier des charges, association syndicale pour les équipements communs, rétrocession de la voirie. Le terrain, les eaux pluviales, les réseaux et les finitions extérieures sont des postes à vérifier de près.

Le montage

VEFA ou contrat de construction : ne pas confondre

Quand un promoteur vend à la fois le terrain et la maison à construire, l’opération est une vente en l’état futur d’achèvement. L’acquéreur devient propriétaire du terrain dès la signature, puis de la maison au fur et à mesure de sa construction. Les règles applicables sont celles des articles L261-1 et suivants du code de la construction.

Le contrat de construction de maison individuelle, lui, suppose que l’acquéreur possède déjà son terrain et confie la construction à un constructeur. Les protections diffèrent : échéancier, garanties, délais de réserve.

L’acte de vente précise le régime applicable. Le lire attentivement évite de mauvaises surprises sur les délais et les recours.

La garantie financière d’achèvement, obligatoire en VEFA pour les logements, protège l’acquéreur si le promoteur ne peut pas terminer la maison. Son attestation doit figurer dans l’acte.

Le lotissement

Règlement, cahier des charges et association syndicale

Le lotissement est encadré par un permis d’aménager et, le cas échéant, par un règlement qui fixe des règles d’urbanisme propres : implantation, hauteur, clôtures, aspect. Un cahier des charges, document contractuel, organise les rapports entre colotis. Ces documents s’imposent aux acquéreurs et à leurs futurs projets.

Les équipements communs, voirie, éclairage, espaces verts, bassins de rétention, sont gérés par une association syndicale libre tant qu’ils ne sont pas rétrocédés à la commune. Chaque propriétaire en est membre de droit et participe aux charges.

Demandez ces documents avant de signer et vérifiez qu’ils permettent vos projets : abri de jardin, piscine, extension, clôture.

Le terrain

Sol, pente et étude géotechnique

Sur les plateaux limoneux de la Somme, un terrain peut sembler plat et homogène, mais il peut présenter des sols de qualité variable, des zones de remblai, d’anciens fossés comblés ou, dans certaines communes, des cavités. En exposition moyenne ou forte au retrait-gonflement des argiles, la loi ELAN impose une étude géotechnique et des dispositions constructives adaptées.

Demandez au promoteur l’étude de sol réalisée pour l’opération et vérifiez qu’elle concerne bien votre lot. Elle conditionne le type et la profondeur des fondations.

Les données publiques de la commune sur Géorisques complètent cette information : cavités recensées, mouvements de terrain, arrêtés de catastrophe naturelle.

Un lot en bout d’opération, en bordure de champ, mérite une attention particulière sur ce point.

Voirie et réseaux en cours de finition dans un lotissement

Voirie et réseaux en cours de finition : la voirie définitive d’un lotissement est réalisée après les maisons.

Les eaux

Pluviales, ruissellement et infiltration à la parcelle

Les lotissements récents imposent en règle l’infiltration des eaux pluviales sur chaque parcelle, par un puits ou une tranchée d’infiltration. Sur un limon peu perméable, ces dispositifs peuvent déborder lors des orages. Sur un plateau agricole, le ruissellement venant des champs voisins peut aussi atteindre les maisons en bas de pente.

Vérifiez le dispositif prévu pour votre lot, son dimensionnement et son emplacement par rapport à la maison. Un puits d’infiltration trop proche des fondations peut humidifier le sol d’appui.

Regardez la position du lot par rapport à la pente générale et aux bassins de rétention du lotissement.

Une attention particulière aux remblais est utile : ils tassent les premières années.

Le chantier

Suivre la construction d’une maison en lotissement

Dans un lotissement, plusieurs maisons sont construites en même temps par les mêmes entreprises. Le rythme est soutenu et les contrôles internes varient d’un promoteur à l’autre. L’acquéreur n’a pas de droit d’accès permanent au chantier, mais des visites sont parfois possibles à certaines étapes, sur rendez-vous.

La visite avant doublage des murs et des plafonds est la plus utile : elle permet de voir les réseaux électriques et de plomberie, les isolants, les menuiseries posées, avant qu’ils ne soient cachés. Les photos prises à cette étape constituent une archive précieuse pour la suite.

Comparez l’avancement constaté avec les appels de fonds reçus : chaque paiement doit correspondre à un stade réellement atteint, dans les plafonds de l’article R261-14.

Les voisins

Les maisons voisines et les vis-à-vis

Le plan de composition du lotissement montre l’implantation de toutes les maisons, pas seulement la vôtre. Vérifiez les vis-à-vis, l’orientation des jardins, les ombres portées par les maisons à étage voisines, l’emplacement des places de stationnement et des locaux communs.

Les maisons voisines peuvent être livrées avant ou après la vôtre : un chantier en cours à côté de chez vous signifie poussière, bruit et passage d’engins pendant plusieurs mois. Demandez le calendrier prévisionnel.

Jardin non engazonné d'une maison neuve avec clôture provisoire

Jardin non engazonné et clôture provisoire : la notice descriptive précise ce qui est livré à l’extérieur.

Les réseaux

Raccordements, compteurs et regards

Les branchements de la maison aux réseaux d’eau, d’électricité, d’assainissement et de télécommunications font partie de la vente. Vérifiez lors des visites l’emplacement des compteurs, des regards de branchement et des coffrets en limite de propriété, et leur accessibilité.

Les regards d’assainissement doivent être accessibles et non recouverts. Les fourreaux pour la fibre doivent aboutir dans la maison. Les dispositifs de branchement électrique doivent être conformes aux plans.

À la livraison, les compteurs doivent être posés et les contrats d’abonnement possibles. Notez les index relevés ce jour-là.

Les extérieurs

Ce qui est livré, et ce qui ne l’est pas

La notice descriptive précise ce qui est compris à l’extérieur : terrassement, terre végétale, engazonnement, clôtures, portail, allée, terrasse, plantations. Ces éléments sont parfois limités au strict minimum, voire exclus, alors que l’acquéreur s’attend à un jardin prêt à vivre.

Comparez précisément la notice et l’état du terrain à la livraison : niveau de terre, évacuation des gravats, pentes autour de la maison. Un terrain en contre-pente vers la façade est un défaut qui peut provoquer des infiltrations.

Les clôtures exigées par le règlement du lotissement sont à la charge de qui ? La réponse figure dans les documents.

La voirie

Tant que la voirie n’est pas rétrocédée

La voirie et les réseaux communs d’un lotissement sont en principe achevés après les maisons : une voirie provisoire est utilisée pendant les travaux, puis les enrobés définitifs, les trottoirs et l’éclairage sont réalisés. Ce calendrier doit être précisé par l’aménageur.

Tant que ces équipements ne sont pas rétrocédés à la commune, leur entretien relève de l’association syndicale. Des défauts constatés avant rétrocession doivent être signalés à l’aménageur et à l’association.

La rétrocession n’est pas automatique : elle suppose l’accord de la commune et la conformité des ouvrages.

La maison

Les contrôles propres à la maison individuelle

Au-delà des contrôles habituels de finitions et d’équipements, une maison individuelle demande l’examen de points spécifiques : toiture et gouttières, raccords entre façades et menuiseries, seuils et niveau du plancher par rapport au terrain, ventilation des combles, accès et isolation de la trappe, garage et porte sectionnelle.

Le respect de la réglementation thermique ou environnementale applicable fait l’objet d’une attestation de fin de travaux, à demander au promoteur. Elle inclut, pour les permis récents, une mesure de la perméabilité à l’air.

Ces documents font partie du dossier à conserver.

L’expertise

Un accompagnement de la réservation à la livraison

Nous accompagnons les acquéreurs de maisons en VEFA : lecture des documents du lotissement et de la notice, visites de chantier, pré-livraison, livraison et levée des réserves. L’expert vérifie la maison et ses abords, et vous aide à formaliser vos observations.

Les tarifs des visites VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Acheter une maison neuve dans un lotissement, est-ce une VEFA ?

Oui si le promoteur vend le terrain et la maison à construire ensemble. Si vous possédez déjà le terrain, c’est un contrat de construction de maison individuelle.

Qu’est-ce qu’une association syndicale libre ?

Une structure regroupant les propriétaires du lotissement pour gérer les équipements communs tant qu’ils ne sont pas rétrocédés à la commune.

L’étude de sol est-elle obligatoire ?

En exposition moyenne ou forte au retrait-gonflement des argiles, la loi ELAN l’impose. Demandez-la au promoteur dans tous les cas.

Le jardin est-il livré prêt à vivre ?

Pas forcément. Vérifiez dans la notice ce qui est compris : terre végétale, engazonnement, clôtures, plantations.

Qui entretient la voirie avant la rétrocession ?

L’association syndicale du lotissement, avec la participation de chaque propriétaire.

Puis-je construire un abri de jardin ?

Selon le règlement du lotissement, le cahier des charges et le plan local d’urbanisme. Vérifiez avant de signer.

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"Programme
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Garantie financière d’achèvement : ce qu’elle protège en VEFA

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Garantie financière d’achèvement : ce qu’elle protège en VEFA

Acheter sur plan, c’est payer un logement qui n’existe pas encore. Que se passe-t-il si le promoteur fait faillite en cours de chantier ? La loi a prévu une protection : la garantie financière d’achèvement. Elle est obligatoire, mais son périmètre est précis. Savoir ce qu’elle couvre, et ce qu’elle ne couvre pas, aide à acheter en connaissance de cause.

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L’essentiel

La garantie financière d’achèvement, obligatoire en VEFA pour les logements, est délivrée par une banque ou une compagnie d’assurance. Si le promoteur est défaillant, le garant finance l’achèvement de l’immeuble. Elle ne couvre ni les retards de livraison, ni les défauts de construction, ni les dépassements liés aux choix de l’acquéreur. Son existence doit figurer dans l’acte de vente, avec l’identité du garant.

Le principe

Une garantie pour que l’immeuble soit terminé

L’article L261-10-1 du code de la construction et de l’habitation impose au vendeur d’un immeuble à construire, pour les ventes en secteur protégé, de souscrire une garantie financière de l’achèvement de l’immeuble. Cette garantie est donnée par un établissement de crédit ou une entreprise d’assurance agréés.

Son objet est simple : si le vendeur ne peut pas terminer le chantier, faute de moyens financiers, le garant met à disposition les sommes nécessaires pour achever l’immeuble. Les acquéreurs obtiennent ainsi le logement qu’ils ont acheté, même si le promoteur a disparu.

Depuis 2015, seule cette garantie extrinsèque est admise pour les logements. L’ancienne garantie intrinsèque, fondée sur la solidité financière du promoteur, a été supprimée.

L’historique

Pourquoi la garantie intrinsèque a disparu

Jusqu’en 2014, un promoteur pouvait se dispenser d’une garantie bancaire s’il justifiait de certaines conditions financières : fonds propres suffisants, prêts obtenus, ventes déjà conclues. Cette garantie dite intrinsèque reposait sur la santé financière de l’opération elle-même. Des défaillances de promoteurs ont montré ses limites : des acquéreurs se sont retrouvés avec des immeubles inachevés et sans recours efficace.

Une ordonnance de 2013 a supprimé cette possibilité pour les opérations dont le permis de construire a été déposé à partir du 1er janvier 2015. Depuis, la garantie doit être extrinsèque, c’est-à-dire donnée par un tiers financier agréé.

Ce changement a nettement renforcé la protection des acquéreurs.

Le contrôle

Vérifier la garantie avant de signer

L’acte de vente doit mentionner la garantie financière d’achèvement et comporter une attestation du garant, ou y faire référence. Le contrat de réservation l’évoque déjà. Vérifiez le nom du garant, la nature de son agrément et la référence de la garantie.

Le notaire contrôle en principe l’existence de la garantie avant de recevoir l’acte. L’acquéreur peut néanmoins demander une copie de l’attestation et la conserver avec ses documents.

Une hésitation du vendeur à fournir ce document est un signal d’alerte.

Contrat de réservation et acte de vente sur un bureau

Contrat de réservation et acte de vente : l’existence de la garantie financière d’achèvement doit y figurer.

La défaillance

Ce qui se passe si le promoteur fait faillite

En cas de difficultés du promoteur, le chantier peut s’arrêter. Les acquéreurs, en lien avec le notaire ou un avocat, mettent alors en jeu la garantie auprès du garant. Celui-ci examine la situation, évalue le coût de l’achèvement et organise la reprise des travaux, en finançant les entreprises.

Cette procédure prend du temps : constat de la défaillance, évaluation, désignation de nouveaux intervenants, reprise du chantier. Un retard important de livraison est donc probable, même si l’immeuble finit par être achevé.

Les acquéreurs continuent à payer les appels de fonds selon l’avancement, désormais au garant ou selon ses instructions.

Les limites

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie financière d’achèvement couvre l’achèvement de l’immeuble, c’est-à-dire l’exécution des ouvrages et l’installation des éléments d’équipement indispensables à son utilisation conformément à sa destination. Elle ne couvre pas les pénalités de retard, les intérêts intercalaires supplémentaires, les frais de relogement pendant le retard.

Elle ne couvre pas non plus les défauts de construction : ceux-ci relèvent des garanties des constructeurs et de l’assurance dommages-ouvrage. Les travaux modificatifs demandés par l’acquéreur, s’ils n’étaient pas compris dans le prix, peuvent rester à sa charge.

Connaître ces limites permet d’anticiper les conséquences d’une défaillance.

Le coût final de l’achèvement peut dépasser le budget initial : les nouveaux intervenants découvrent parfois des ouvrages à reprendre, des matériaux disparus du chantier ou des sous-traitants impayés qui ont quitté le site. Le garant en supporte la charge dans la limite de son engagement.

Le collectif

Agir ensemble avec les autres acquéreurs

Dans un programme collectif, tous les acquéreurs sont concernés par la défaillance du promoteur. Se regrouper, en association ou de manière informelle, permet de partager l’information, de mutualiser les frais d’avocat et d’expert, et de parler d’une seule voix au garant et au notaire.

Les échanges entre acquéreurs révèlent parfois des informations utiles : appels de fonds différents selon les lots, promesses contradictoires, état d’avancement réel constaté par l’un d’eux.

Une action collective coordonnée a plus de poids qu’une multitude de réclamations isolées.

Chantier d'immeuble à l'arrêt avec palissade

Chantier à l’arrêt derrière sa palissade : la garantie financière permet de financer l’achèvement si le promoteur est défaillant.

Le notaire

Un interlocuteur central

Le notaire qui a reçu les actes de vente est un interlocuteur clé en cas de difficulté. Il détient les attestations de garantie, connaît la structure de l’opération et peut informer les acquéreurs sur les démarches à engager.

Il ne représente pas les intérêts de chaque acquéreur contre le promoteur, mais il peut orienter vers les bons interlocuteurs et vérifier les pièces. Un avocat reste nécessaire pour défendre les intérêts des acquéreurs dans une procédure.

La fin

Quand la garantie prend fin

La garantie financière d’achèvement prend fin à l’achèvement de l’immeuble. Cet achèvement est constaté soit par une déclaration certifiée par un homme de l’art, soit par une personne désignée par le juge, selon les règles du code de la construction. Il ne se confond pas avec la livraison de chaque logement.

Après l’achèvement, les défauts éventuels relèvent des réserves de livraison, des garanties des constructeurs et de l’assurance dommages-ouvrage. La garantie financière n’a plus vocation à intervenir.

L’achèvement au sens juridique n’exige pas l’absence de défauts : il suffit que les ouvrages indispensables soient exécutés.

Les signaux

Repérer un chantier en difficulté

Certains signes doivent alerter l’acquéreur pendant le chantier : chantier à l’arrêt prolongé sans explication, entreprises qui quittent le site, appels de fonds émis sans avancement visible, courriers du promoteur évasifs, difficultés à joindre l’interlocuteur habituel, informations dans la presse locale ou au registre du commerce.

Face à ces signaux, réunir les acquéreurs du programme, s’informer auprès du notaire et vérifier l’état des appels de fonds au regard de l’avancement réel permet de réagir tôt. Une visite du chantier par un expert peut objectiver l’avancement.

Ne payez jamais un appel de fonds qui ne correspond pas à un stade réellement atteint.

Les autres protections

Assurances et garanties complémentaires

La garantie financière d’achèvement s’ajoute à d’autres protections. L’assurance dommages-ouvrage, obligatoire, couvre les désordres de nature décennale après réception. Les entreprises doivent être assurées en responsabilité décennale. Les fonds versés par l’acquéreur avant la vente, au titre du dépôt de garantie, sont placés sur un compte spécial.

Le paiement échelonné, plafonné par la loi, limite aussi l’exposition de l’acquéreur : il ne paie que ce qui est construit.

Ces protections forment un ensemble cohérent, à condition que l’acquéreur reste attentif à chaque étape.

La Somme

Programmes neufs et vigilance locale

Dans la Somme, les programmes en VEFA se concentrent sur l’agglomération d’Amiens, quelques villes moyennes et le littoral. Les promoteurs vont des groupes nationaux aux opérateurs régionaux. Quelle que soit leur taille, la garantie financière d’achèvement est obligatoire pour les logements.

Renseignez-vous sur les réalisations antérieures du promoteur, visitez si possible un programme livré, interrogez des acquéreurs. Ces démarches simples complètent la vérification juridique.

L’expertise

Notre accompagnement

Nous accompagnons les acquéreurs en VEFA pendant le chantier et à la livraison : contrôle de l’avancement au regard des appels de fonds, visites techniques, assistance aux réserves. En cas de chantier en difficulté, l’expert peut établir un état d’avancement objectif utile aux échanges avec le garant.

Les tarifs des visites VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

Pour aller plus loin

Articles et expertises liés

Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

La garantie financière d’achèvement est-elle obligatoire ?

Oui, pour les ventes de logements en l’état futur d’achèvement, selon l’article L261-10-1 du code de la construction.

Qui délivre cette garantie ?

Une banque ou une entreprise d’assurance agréée. Depuis 2015, la garantie intrinsèque n’est plus admise pour les logements.

Couvre-t-elle les retards de livraison ?

Non. Elle couvre l’achèvement, pas les pénalités de retard ni les frais induits.

Couvre-t-elle les malfaçons ?

Non. Les défauts relèvent des réserves, des garanties des constructeurs et de l’assurance dommages-ouvrage.

Que faire si le chantier s’arrête ?

S’informer auprès du notaire, se regrouper avec les autres acquéreurs et mettre en jeu la garantie auprès du garant, avec l’aide d’un avocat.

Quand la garantie prend-elle fin ?

À l’achèvement de l’immeuble, constaté selon les règles du code de la construction.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.


"Remise
VEFA

Livraison VEFA : réserves, délai d’un mois et garanties

VEFA

Livraison VEFA : réserves, délai d’un mois et garanties

Le jour de la livraison d’un logement acheté sur plan, l’acquéreur signe un procès-verbal, reçoit ses clés et peut inscrire des réserves. Mais la loi lui laisse aussi un mois supplémentaire pour signaler les défauts apparents, puis un délai précis pour agir. Mal connus, ces délais font perdre des droits chaque année à des acquéreurs.

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L’essentiel

À la livraison en VEFA, l’acquéreur inscrit ses réserves sur le procès-verbal. Il dispose ensuite d’un mois après la prise de possession pour signaler par lettre recommandée les défauts apparents qu’il découvre, selon l’article 1642-1 du Code civil. Si le vendeur ne les corrige pas, l’action en justice doit être engagée dans l’année qui suit, selon l’article 1648. Les garanties des constructeurs prennent le relais pour les désordres cachés.

La livraison

Un acte juridique, pas une simple remise de clés

La livraison est le moment où le vendeur met le logement à la disposition de l’acquéreur. Elle fait l’objet d’un procès-verbal signé par les deux parties, sur lequel l’acquéreur inscrit ses réserves : défauts d’exécution, non-conformités, éléments manquants. Le solde du prix est payable à cette occasion, avec possibilité de consignation en cas de réserves sur la conformité.

Il ne faut pas confondre la livraison, entre le promoteur et l’acquéreur, avec la réception des travaux, entre le promoteur et les entreprises. La réception, en principe antérieure, fait courir les garanties des constructeurs.

Demandez la date de réception des travaux : elle conditionne les délais de garantie.

Les réserves

Rédiger des réserves précises

Une réserve efficace est précise : elle localise le défaut, le décrit et, si possible, renvoie à une photo. « Rayure de 10 cm sur le vantail gauche de la porte-fenêtre du séjour » vaut mieux que « menuiseries abîmées ». Une réserve vague est difficile à faire lever et à faire valoir.

Toutes les réserves doivent figurer sur le procès-verbal ou sur une liste annexée, signée par les deux parties. Ne signez pas un procès-verbal sans réserves si vous avez constaté des défauts, même mineurs, même si l’on vous promet une intervention rapide.

Gardez un exemplaire signé du procès-verbal et de ses annexes.

Si la liste est longue, demandez à la compléter sur une feuille annexe numérotée, paraphée par le représentant du promoteur.

Le mois

Un mois de plus pour les défauts apparents

L’article 1642-1 du Code civil prévoit que le vendeur d’un immeuble à construire ne peut être déchargé des vices de construction ou défauts de conformité apparents ni avant la réception des travaux, ni avant l’expiration d’un délai d’un mois après la prise de possession par l’acquéreur.

En pratique, l’acquéreur peut donc signaler, dans le mois qui suit son entrée dans les lieux, les défauts apparents qu’il n’avait pas vus le jour de la livraison. Il le fait par lettre recommandée avec accusé de réception, en listant précisément chaque défaut.

Ce mois est précieux : l’occupation révèle des défauts invisibles lors d’une visite, comme une porte qui frotte ou une évacuation lente.

Réserve notée sur un procès-verbal de livraison

Réserve notée sur un procès-verbal de livraison : précise, localisée et photographiée, elle est plus facile à faire lever.

Les limites

Ce qui ne peut pas être testé le jour J

Certains équipements ne peuvent pas être éprouvés lors de la livraison : le chauffage livré en plein été, la climatisation en hiver, l’étanchéité d’une terrasse par temps sec, l’acoustique d’un logement dont les voisins ne sont pas installés. Le procès-verbal doit mentionner ces points comme non vérifiés.

Cette mention protège l’acquéreur : elle montre que le défaut éventuel n’était pas apparent au moment de la livraison. Il pourra être signalé dès qu’il se révèle, dans le mois ou au titre des garanties.

Testez ces équipements dès que possible après l’emménagement et notez les résultats.

L’année

Agir en justice dans le délai

Si le vendeur ne corrige pas les défauts réservés ou signalés dans le mois, l’acquéreur doit agir. L’article 1648 du Code civil impose d’introduire l’action, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents, c’est-à-dire en principe un an après l’expiration du délai d’un mois.

Ce délai est court et strict. Les promesses d’intervention du promoteur ne le suspendent pas. Une assignation, en référé ou au fond, est nécessaire pour le préserver.

Notez dans votre agenda la date limite et consultez un avocat suffisamment tôt si les réserves ne sont pas levées.

Les garanties

Parfait achèvement, biennale et décennale

Au-delà des défauts apparents, les désordres cachés relèvent des garanties des constructeurs, que le vendeur en VEFA doit à l’acquéreur. La garantie de parfait achèvement, due par les entreprises pendant un an à compter de la réception des travaux, couvre tous les désordres signalés. La garantie de bon fonctionnement couvre les équipements dissociables pendant au moins deux ans. La garantie décennale couvre pendant dix ans les dommages compromettant la solidité ou rendant l’ouvrage impropre à sa destination.

L’assurance dommages-ouvrage, obligatoire et souscrite par le promoteur, préfinance la réparation des désordres de nature décennale, et dans certains cas des désordres survenant pendant l’année de parfait achèvement après mise en demeure restée infructueuse.

Demandez les références de cette assurance lors de la livraison.

Rayure sur une menuiserie neuve marquée d'un ruban adhésif

Un défaut marqué au ruban adhésif et photographié : la base d’une réserve exploitable.

Les premiers mois

Distinguer le normal de l’anormal

Un logement neuf vit ses premiers mois : les matériaux sèchent, les bétons et les enduits perdent leur humidité de construction. Une légère condensation sur les vitrages, quelques microfissures aux angles des plafonds ou aux jonctions de plaques peuvent apparaître sans gravité. Une ventilation qui fonctionne en permanence et un chauffage régulier accélèrent ce séchage.

D’autres signes sont anormaux : infiltration sous une fenêtre, tache qui s’agrandit au plafond, fissure qui traverse un mur porteur, carrelage qui se décolle, odeur d’égout. Ils doivent être signalés sans attendre, par écrit, au promoteur et, selon leur nature, à l’assureur dommages-ouvrage.

En cas de doute, un avis technique permet de trancher.

Les erreurs

Les pièges qui font perdre des droits

Signer le procès-verbal sans réserves pour ne pas retarder la remise des clés. Formuler des réserves vagues. Se contenter de promesses orales du promoteur. Laisser passer le délai d’un mois sans courrier recommandé. Attendre que le promoteur intervienne au-delà du délai d’un an sans avoir assigné. Réparer soi-même un défaut réservé.

Ces erreurs sont évitables avec un peu de méthode et un calendrier bien tenu. Elles sont pourtant à l’origine d’une bonne part des litiges perdus par les acquéreurs.

La levée

Suivre la levée des réserves

Après la livraison, le promoteur organise l’intervention des entreprises pour lever les réserves. Chaque intervention doit être vérifiée : la réserve est-elle réellement levée, la réparation est-elle propre, n’a-t-elle pas créé un autre défaut ?

Un procès-verbal de levée des réserves, signé par l’acquéreur, acte la fin de chaque point. Ne signez que pour les réserves effectivement levées, en conservant les autres.

Si la consignation du solde a été mise en place, sa libération intervient à la levée des réserves de conformité, selon les modalités prévues.

Le calendrier

Récapituler les dates clés

Jour J : livraison, procès-verbal avec réserves, remise des clés. Jusqu’à J plus un mois : signalement par lettre recommandée des défauts apparents découverts. Jusqu’à J plus treize mois environ : action en justice pour les défauts apparents non corrigés. Un an après la réception des travaux : fin de la garantie de parfait achèvement. Deux ans : fin de la garantie de bon fonctionnement. Dix ans : fin de la garantie décennale.

Ces dates ne partent pas toutes du même point : livraison pour les unes, réception des travaux pour les autres. Notez-les précisément dès la livraison.

L’expertise

Un accompagnement à la livraison

L’expert vous accompagne le jour de la livraison pour contrôler le logement, formuler des réserves précises et vérifier la conformité. Il peut revenir lors de la levée des réserves et vous aider à préparer le courrier du mois suivant.

Les tarifs de la visite de livraison VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Puis-je signaler des défauts après la livraison ?

Oui, les défauts apparents découverts dans le mois suivant la prise de possession, par lettre recommandée, selon l’article 1642-1 du Code civil.

Quel est le délai pour agir en justice ?

L’action doit être engagée dans l’année qui suit l’expiration du délai d’un mois, selon l’article 1648. Les promesses du promoteur ne suspendent pas ce délai.

Dois-je signer le procès-verbal sans réserves ?

Non, si vous avez constaté des défauts. Inscrivez-les tous, même mineurs.

Quelle différence entre livraison et réception ?

La livraison lie le promoteur et l’acquéreur ; la réception lie le promoteur et les entreprises. Les garanties des constructeurs courent à partir de la réception.

La dommages-ouvrage me protège-t-elle ?

Oui, elle préfinance la réparation des désordres de nature décennale et, dans certains cas, de désordres pendant l’année de parfait achèvement.

Peut-on retenir le solde du prix ?

Il peut être consigné en cas de réserves sur la conformité, jusqu’à leur levée, selon la procédure prévue.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.


"Appartement
VEFA

Pré-livraison VEFA : préparer la livraison de son logement

VEFA

Pré-livraison VEFA : préparer la livraison de son logement

Quelques semaines avant la remise des clés, certains promoteurs organisent une visite de pré-livraison. Ce n’est pas une obligation légale, mais c’est une occasion précieuse : repérer les défauts quand les entreprises sont encore sur place et peuvent les corriger avant la livraison officielle. Voici comment la préparer et l’exploiter.

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L’essentiel

La pré-livraison permet de contrôler le logement presque terminé, de lister les défauts et de demander leur correction avant la livraison. Elle se prépare avec les plans, la notice descriptive et les éventuels avenants, et se mène pièce par pièce avec quelques outils simples. Chaque observation est notée, photographiée et transmise par écrit au promoteur. Les défauts non corrigés à la livraison feront l’objet de réserves.

L’objectif

Une visite pour corriger avant de réceptionner

La livraison est un acte juridique : l’acquéreur prend possession du logement et formule ses réserves. La pré-livraison, elle, est une visite technique, sans effet juridique propre, qui permet d’anticiper. Les défauts repérés à ce stade peuvent être corrigés avant la livraison, alors que les entreprises sont encore mobilisées sur le chantier.

Moins il reste de défauts le jour de la livraison, plus celle-ci est simple et plus l’emménagement se fait dans de bonnes conditions. Les corrections après livraison prennent davantage de temps, car les entreprises ont quitté le chantier.

Si le promoteur ne propose pas de pré-livraison, il est possible de la demander par écrit.

Pour une maison individuelle en VEFA, dans un lotissement de la Somme par exemple, la visite inclut aussi le terrain, les clôtures, les branchements et l’évacuation des eaux pluviales, points qui posent régulièrement question à la livraison.

La préparation

Réunir les documents et les outils

Avant la visite, rassemblez les plans de vente, la notice descriptive, les avenants et les choix de prestations, ainsi que les comptes rendus des visites précédentes s’il y en a eu. Relisez-les pour savoir précisément ce qui doit être livré : emplacement des prises, type de revêtement, équipements de cuisine ou de salle de bains, rangements.

Munissez-vous d’un mètre, d’un niveau à bulle, d’une lampe, d’un testeur de prise, d’un chargeur de téléphone pour tester les prises, de ruban adhésif de couleur pour marquer les défauts et d’un appareil photo.

Prévoyez du temps : une heure au minimum pour un appartement, davantage pour une maison ou un grand logement.

Si un avenant a modifié le logement, emportez-en le plan à jour et la liste des prestations retenues.

Le moment

Choisir le bon moment pour la visite

Une pré-livraison trop précoce se heurte à un logement inachevé : peintures non terminées, équipements non posés, réseaux non mis en service. Trop tardive, elle ne laisse pas le temps aux entreprises de corriger avant la livraison. Le bon moment se situe en principe deux à quatre semaines avant la date prévue de remise des clés.

Demandez au promoteur que l’eau, l’électricité et, si possible, le chauffage et la ventilation soient en service le jour de la visite. Sans cela, une partie des contrôles sera impossible.

Une visite de jour, avec une bonne lumière naturelle, facilite l’examen des surfaces. Prévoyez une lampe puissante pour les zones sombres.

Expert contrôlant l'aplomb d'une huisserie dans un logement neuf

Contrôle de l’aplomb d’une huisserie : un défaut repéré en pré-livraison peut être corrigé avant la remise des clés.

Les surfaces

Murs, plafonds et sols

Examinez les murs et plafonds en lumière rasante, avec la lampe tenue contre la paroi : bosses, joints de plaques visibles, éclats, fissures, différences de teinte. Vérifiez les angles, les raccords avec les menuiseries et les plinthes.

Pour les sols, recherchez les carreaux fendus, sonnant creux ou mal alignés, les joints manquants, les rayures sur les parquets, les seuils mal posés. Vérifiez la planéité avec le niveau sur les grandes surfaces carrelées.

Marquez chaque défaut au ruban adhésif et photographiez-le avec une vue d’ensemble permettant de le localiser.

Les menuiseries

Fenêtres, portes et volets

Ouvrez et fermez chaque fenêtre, chaque porte, chaque volet. Vérifiez la manœuvre, l’absence de frottement, la fermeture complète, le verrouillage. Contrôlez les vitrages : rayures, éclats, intercalaires défectueux, buée entre les vitres.

Regardez les joints d’étanchéité, les appuis, les rejingots et les raccords avec la maçonnerie. Vérifiez la présence des entrées d’air sur les menuiseries des pièces sèches. Testez les volets roulants électriques et leurs commandes.

La porte palière ou la porte d’entrée doit fermer sans forcer et être conforme à la notice : niveau de sécurité, isolation, seuil.

Ouvrez aussi les placards et les gaines techniques accessibles : finitions, raccords, propreté.

Les équipements

Électricité, plomberie, chauffage et ventilation

Testez chaque prise avec le testeur ou un chargeur, chaque interrupteur, chaque point lumineux. Comptez les prises et comparez avec le plan. Vérifiez le tableau électrique : repérage des circuits, présence des protections.

Ouvrez chaque robinet, contrôlez l’eau chaude, l’évacuation des éviers, lavabos, douches et baignoires, l’absence de fuite sous les appareils. Faites fonctionner les chasses d’eau. Vérifiez que la ventilation aspire bien aux bouches des pièces humides, avec une feuille de papier.

Si le chauffage est en service, contrôlez chaque émetteur et le thermostat. Dans le cas contraire, notez que le test n’a pas pu être fait.

Liste de points à vérifier sur une tablette dans un appartement neuf

Une liste structurée pièce par pièce, avec photos, facilite la vérification le jour de la livraison.

Les extérieurs

Balcons, terrasses, parkings et caves

Le balcon ou la terrasse doivent avoir une pente qui éloigne l’eau de la façade, des évacuations libres et un garde-corps solide. Contrôlez l’étanchéité apparente, les seuils de portes-fenêtres et l’état des revêtements.

Visitez la place de parking et la cave, s’il y en a : numérotation, dimensions conformes au plan, accès, absence d’infiltration. Pour une maison, regardez les abords, les clôtures, le terrain et les réseaux visibles.

Ces annexes sont oubliées lors des visites alors qu’elles font partie de la vente.

Les sensations

Bruit, air et confort

Prenez quelques minutes, fenêtres fermées, pour écouter : bruit de la ventilation, d’un ascenseur, d’une chaufferie, de la rue, des logements voisins si des travaux s’y poursuivent. Un bruit d’équipement anormalement fort dans une chambre mérite d’être signalé.

Sentez l’air : une odeur d’humidité dans un logement neuf peut signaler un défaut de ventilation ou une infiltration. Touchez les murs extérieurs et les sols au rez-de-chaussée : une paroi anormalement froide ou humide est un indice.

Ces observations sensorielles orientent les vérifications que l’expert peut ensuite mesurer.

Les parties communes

Un coup d’œil sur l’immeuble

Profitez de la visite pour observer le hall, la cage d’escalier, les paliers, l’ascenseur, l’accès au parking. Les parties communes sont livrées au syndicat des copropriétaires selon une procédure distincte, mais leur état vous concerne directement.

Notez les défauts visibles et transmettez-les au syndic désigné dès sa mise en place. Ils seront traités lors de la livraison des parties communes, que le syndic doit suivre avec attention.

La conformité

Comparer au plan et à la notice

Au-delà de la qualité d’exécution, vérifiez la conformité : surfaces, hauteurs sous plafond, emplacements des équipements, matériaux, prestations choisies. Une cloison déplacée, un placard absent, un revêtement différent de celui commandé sont des non-conformités, à distinguer des défauts d’exécution.

Mesurez les pièces principales et comparez aux plans. Une différence de surface habitable significative peut avoir des conséquences sur le prix, selon les clauses du contrat.

Notez précisément chaque écart, avec la référence du document contractuel concerné.

Le compte rendu

Formaliser et transmettre les observations

À l’issue de la visite, rédigez une liste complète des observations, pièce par pièce, avec les photos correspondantes. Transmettez-la au promoteur par écrit, en demandant la correction avant la livraison et la confirmation des dates.

Gardez une copie de cette liste : elle servira de base pour vérifier, le jour de la livraison, que les corrections ont été faites. Les points non corrigés deviendront des réserves inscrites au procès-verbal de livraison.

Si le promoteur conteste certaines observations, conservez les échanges.

L’expert

Se faire accompagner

Un expert en bâtiment indépendant sait où regarder, dispose d’instruments de mesure et formule les observations en termes techniques précis. Il distingue les défauts d’exécution, les non-conformités et les points sans gravité, et vous aide à rédiger une liste exploitable.

Les tarifs de la visite de pré-livraison VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

La pré-livraison est-elle obligatoire ?

Non, elle n’est pas prévue par la loi. Elle est proposée par certains promoteurs et peut être demandée par l’acquéreur.

Quels outils apporter ?

Un mètre, un niveau, une lampe, un testeur de prise ou un chargeur, du ruban adhésif de couleur et un appareil photo.

Combien de temps prévoir ?

Au moins une heure pour un appartement, davantage pour une maison ou un grand logement.

Les défauts notés en pré-livraison sont-ils des réserves ?

Non. Ce sont des observations. Les défauts non corrigés à la livraison doivent être inscrits en réserves sur le procès-verbal.

Faut-il vérifier la surface ?

Oui. Une différence significative de surface peut avoir des conséquences sur le prix selon le contrat.

Un expert peut-il m’accompagner ?

Oui, il apporte une méthode, des instruments et une formulation technique des observations.

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"Immeuble
VEFA

VEFA : appels de fonds et étapes du chantier

VEFA

VEFA : appels de fonds et étapes du chantier

Acheter un logement neuf sur plan, en vente en l’état futur d’achèvement, c’est payer au fil du chantier. Les appels de fonds arrivent par courrier, accompagnés d’une attestation d’avancement. Leur montant est encadré par la loi. Savoir les lire, les vérifier et, le cas échéant, les contester protège l’acquéreur jusqu’à la livraison.

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L’essentiel

En VEFA, le prix est payé par étapes, selon des plafonds fixés par l’article R261-14 du code de la construction : au plus 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement, le solde à la livraison. Chaque appel doit correspondre à un stade réellement atteint, justifié par une attestation. Le solde peut être consigné en cas de réserves contestées. Une visite du chantier aux étapes clés permet de vérifier l’avancement.

Le principe

Payer au rythme du chantier

En vente en l’état futur d’achèvement, l’acquéreur devient propriétaire du sol et des constructions au fur et à mesure de leur exécution. En contrepartie, il paie le prix par fractions, à mesure de l’avancement des travaux. Ce mécanisme protège le promoteur, qui finance le chantier, et l’acquéreur, qui ne paie que ce qui est construit.

Le contrat de vente fixe l’échéancier, dans le respect des plafonds légaux. Il précise les étapes, les modalités de justification et les délais de paiement.

Les appels de fonds sont adressés par le vendeur ou son mandataire, en principe accompagnés d’une attestation de l’architecte ou du maître d’œuvre certifiant l’achèvement de l’étape.

Cette logique suppose une vigilance de l’acquéreur à chaque courrier : vérifier l’étape annoncée, le pourcentage cumulé et la pièce justificative avant de transmettre l’ordre de paiement à la banque.

Les plafonds

Ce que dit l’article R261-14

Pour les ventes en secteur protégé, c’est-à-dire les logements, l’article R261-14 du code de la construction et de l’habitation fixe des plafonds cumulés : 35 % du prix à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement de l’immeuble. Le solde est payable lors de la mise du local à disposition de l’acquéreur.

Les échéanciers contractuels prévoient en pratique des étapes intermédiaires, par exemple à la signature, au démarrage des travaux, à l’achèvement d’un plancher ou du clos et couvert. Ces étapes sont valables tant que les plafonds ne sont pas dépassés aux stades fixés par la loi.

Un appel de fonds qui dépasse le plafond correspondant au stade réellement atteint peut être refusé.

La réservation

Le dépôt de garantie au contrat préliminaire

Avant l’acte de vente, un contrat de réservation peut être signé, avec un dépôt de garantie versé sur un compte spécial. Son montant est plafonné : 5 % du prix prévisionnel si la vente doit être conclue dans l’année, 2 % si elle doit l’être dans les deux ans, aucun dépôt au-delà.

Ce dépôt est restitué à l’acquéreur dans certains cas prévus par la loi : vente non conclue dans le délai, prix supérieur de plus de 5 % au prix prévisionnel, prêt non obtenu, réduction importante des équipements ou de la qualité prévus.

Le contrat de réservation doit comporter une note technique sommaire décrivant le logement et l’immeuble.

Chantier au stade du gros œuvre avec planchers coulés

Chantier au stade du gros œuvre : chaque appel de fonds doit correspondre à une étape réellement atteinte.

Les attestations

Vérifier l’avancement réel

L’acquéreur n’est pas tenu de payer un appel de fonds sur simple déclaration. L’attestation de l’architecte ou du maître d’œuvre est la pièce de référence. Il est légitime de la demander si elle ne figure pas dans le courrier.

Une visite du chantier, quand elle est possible, permet de vérifier que l’étape annoncée est atteinte. La mise hors d’eau, par exemple, suppose une toiture et une étanchéité en place : un immeuble couvert de bâches n’est pas hors d’eau.

En cas de doute, un échange écrit avec le promoteur, puis un avis technique, permettent de trancher avant de payer.

Les modifications

Travaux modificatifs acquéreur : un paiement à part

Les promoteurs proposent volontiers de personnaliser le logement : choix de revêtements, déplacement d’une cloison, prises supplémentaires. Ces travaux modificatifs font l’objet d’un avenant ou d’un devis distinct, avec leur propre calendrier de paiement. Ils ne doivent pas être confondus avec les appels de fonds du prix principal.

Vérifiez que chaque modification est décrite précisément, avec un plan mis à jour, un prix ferme et une date limite de demande. Une modification acceptée oralement mais jamais formalisée sera difficile à faire valoir à la livraison.

Lors des visites, l’expert contrôle que les modifications commandées ont bien été exécutées.

La notice

Notice descriptive et plans : la référence contractuelle

La notice descriptive annexée à l’acte de vente détaille les matériaux et équipements prévus : nature des cloisons, épaisseur des isolants, menuiseries, revêtements, appareillages. Les plans précisent les surfaces, les cotes et l’emplacement des équipements. Ensemble, ils constituent la référence pour apprécier la conformité du logement livré.

Conservez ces documents dans leur version signée et relisez-les avant chaque visite. Une différence de matériau, une surface réduite ou un équipement absent sont des non-conformités à signaler par écrit.

Le promoteur peut se réserver la faculté de substituer des matériaux équivalents : l’équivalence doit être réelle et justifiée.

Acquéreurs lisant un appel de fonds devant un chantier

Lire un appel de fonds : montant, étape, attestation du maître d’œuvre et cumul par rapport au plafond légal.

Le prêt

Déblocages et intérêts intercalaires

Quand l’achat est financé par un crédit, la banque débloque les fonds au fur et à mesure des appels, sur présentation des justificatifs. Pendant le chantier, l’emprunteur paie des intérêts sur les sommes débloquées, appelés intérêts intercalaires, ou bénéficie d’un différé selon le contrat de prêt.

Un retard de chantier prolonge cette période et augmente son coût. À l’inverse, un appel de fonds prématuré fait payer des intérêts sur des sommes qui n’auraient pas dû être versées.

Transmettre à la banque les appels de fonds vérifiés, et pas avant, limite ce coût.

Le retard

Quand le chantier prend du retard

Le contrat de vente fixe un délai de livraison. Il prévoit en principe des causes légitimes de suspension : intempéries, défaillance d’une entreprise, grèves, procédures. Ces clauses sont admises si elles sont précises et justifiées par des documents, comme les relevés météorologiques ou les attestations du maître d’œuvre.

Au-delà, un retard injustifié peut ouvrir droit à indemnisation selon les clauses du contrat ou le droit commun : frais de loyer supplémentaires, intérêts intercalaires, préjudice de jouissance. Les échéances de paiement suivent le chantier : elles ne peuvent pas être appelées avant les étapes correspondantes.

Gardez une trace écrite de chaque échange avec le promoteur sur le calendrier.

Le solde

Livraison, réserves et consignation

Le solde de 5 % est payable à la mise à disposition du logement, lors de la livraison. Si l’acquéreur émet des réserves sur la conformité, il peut consigner ce solde, c’est-à-dire le déposer chez un tiers, jusqu’à la levée des réserves, selon les conditions prévues par le texte et par le contrat.

Cette consignation est un levier important pour obtenir la correction des défauts constatés. Elle doit être mise en œuvre selon la procédure prévue, en lien avec le notaire.

Une préparation soigneuse de la livraison, avec une liste précise des réserves, conditionne l’efficacité de ce mécanisme.

Les visites

Contrôler le chantier aux étapes clés

L’accès au chantier est en principe réservé aux professionnels, pour des raisons de sécurité. Les promoteurs organisent parfois des visites d’acquéreurs à certaines étapes, notamment avant le doublage des cloisons. Ces visites sont l’occasion de vérifier l’avancement et de repérer des anomalies.

Un expert peut vous accompagner lors de ces visites : il contrôle la conformité au plan et à la notice descriptive, la qualité d’exécution visible et la cohérence avec les appels de fonds.

Les tarifs des visites VEFA sont présentés sur notre page dédiée.

L’expertise

Un accompagnement tout au long du chantier

Nous accompagnons les acquéreurs en VEFA aux étapes clés : visite des cloisons avant fermeture, pré-livraison, livraison et levée des réserves. À chaque étape, l’expert vérifie l’avancement, la conformité et la qualité, et vous aide à formaliser vos observations auprès du promoteur.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Combien paie-t-on à chaque étape en VEFA ?

Au plus 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement, le solde à la livraison, selon l’article R261-14.

Peut-on refuser un appel de fonds ?

Oui, s’il dépasse le plafond correspondant au stade réellement atteint ou s’il n’est pas justifié.

Le dépôt de garantie de réservation est-il plafonné ?

Oui : 5 % si la vente est conclue dans l’année, 2 % dans les deux ans, aucun au-delà.

Que faire en cas de retard de livraison ?

Vérifier les causes de suspension invoquées et leur justification, puis réclamer les indemnités prévues au contrat ou réparer le préjudice si le retard est injustifié.

Peut-on retenir le solde à la livraison ?

Il peut être consigné en cas de réserves sur la conformité, selon la procédure prévue, jusqu’à leur levée.

Peut-on visiter le chantier ?

L’accès est encadré pour des raisons de sécurité. Des visites d’acquéreurs sont parfois organisées ; un expert peut vous y accompagner.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.


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